貼近市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求是贏(yíng)得市場(chǎng)的“法寶”。近年來(lái),東方特鋼持續聚焦市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),積極創(chuàng )新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式,深入終端用戶(hù),了解客戶(hù)需求,立足市場(chǎng),采用技術(shù)合作、共同研發(fā)等多種方式,與客戶(hù)建立利益共同體,在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí),推動(dòng)了產(chǎn)品結構升級,贏(yíng)得市場(chǎng)認可。
立足市場(chǎng)以打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
江蘇地區能源管材市場(chǎng)需求豐富,在常州地區就有多家國內外知名的高壓鍋爐管生產(chǎn)制造企業(yè)。隨著(zhù)能源管材市場(chǎng)復蘇,2022年伊始,公司將“結構鋼高壓鍋爐管坯競爭力進(jìn)入華東第一梯隊”作為三大必勝戰役之一。
公司充分利用貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)的天然優(yōu)勢,各部門(mén)快速聯(lián)動(dòng),從準確識別客戶(hù)需求、產(chǎn)品策劃、生產(chǎn)計劃安排,至生產(chǎn)跟蹤和樣鋼檢驗,針對高壓鍋爐管對鋼材潔凈度和表面質(zhì)量的高要求,制定出一整套有針對性的生產(chǎn)方案。
從碳素鋼系列到合金鋼系列,高壓鍋爐管產(chǎn)品質(zhì)量穩定,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)現“做一個(gè)、成一個(gè)”,成功開(kāi)發(fā)了可應用于超臨界鍋爐管的多個(gè)牌號,并通過(guò)上鍋、哈鍋、東鍋認證,成為行業(yè)穩定供貨龍頭企業(yè),全年銷(xiāo)售量同比增加471%,圓滿(mǎn)完成了公司三大必勝戰役目標。
技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)以客戶(hù)需求為綱
2月24日,軋鋼廠(chǎng)車(chē)間一派熱火朝天的工作景象,這份火熱來(lái)自連續運轉的軋機,更來(lái)自穿行于輥道上的一支支紅亮的棒材。這些棒材是為某高端制造業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)的窄淬透性帶易切削齒輪鋼。
在生產(chǎn)準備階段,煉鋼、軋鋼生產(chǎn)技術(shù)人員與技術(shù)中心聯(lián)手重新梳理工藝重點(diǎn),找準難點(diǎn),集中“優(yōu)勢兵力”各個(gè)擊破,實(shí)現了順利冶煉、軋制??蛻?hù)對新品試用,結果顯示,產(chǎn)品J15淬透性帶寬不大于5HRC,優(yōu)于技術(shù)協(xié)議要求,同時(shí)切削性能滿(mǎn)足客戶(hù)使用。
今年來(lái),公司繼續深化技術(shù)營(yíng)銷(xiāo),先后調研各區域目標市場(chǎng),了解客戶(hù)需求,推進(jìn)工藝優(yōu)化,各產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量水平穩步提升,陸續開(kāi)發(fā)出高品質(zhì)閥門(mén)用鋼、氣瓶鋼用連鑄圓、高精度工字鋼、T型導軌鋼等產(chǎn)品,對首次發(fā)往客戶(hù)使用的產(chǎn)品,技術(shù)人員現場(chǎng)跟班,協(xié)助用戶(hù)解決使用問(wèn)題,此舉獲得用戶(hù)一致好評。這是堅持和落實(shí)“技術(shù)先行”的結果,是精益生產(chǎn)理念的生動(dòng)實(shí)踐。
合作研發(fā)與客戶(hù)共同成長(cháng)
3月6日,從下游客戶(hù)得到消息,公司新開(kāi)發(fā)的油缸缸體用鋼經(jīng)過(guò)加工制造,各項性能指標獲得用戶(hù)認可。這批鋼材是我公司與下游客戶(hù)共建的鋼鐵材料研發(fā)平臺的又一成果,將應用于國際知名的工程機械龍頭企業(yè)。下游客戶(hù)是一家機械加工企業(yè),其對機加工制造很內行,但對鋼鐵材料的性能控制和加工則較為薄弱。
作為一家特鋼生產(chǎn)制造企業(yè),東方特鋼則擁有豐富的鋼鐵材料生產(chǎn)和性能控制技術(shù)?;陔p方互補的技術(shù)優(yōu)勢,兩家共建材料研發(fā)平臺一拍即合。
平臺設立之后,雙方確立了多個(gè)產(chǎn)品研發(fā)項目,建立了常態(tài)化的技術(shù)溝通渠道,明確了各自分工,雙方的技術(shù)人員還建立了微信群等即時(shí)交流渠道,定期組織面對面產(chǎn)品開(kāi)發(fā)交流會(huì ),將新材料的研發(fā)推上快車(chē)道。短短不到一年的時(shí)間,該平臺已經(jīng)陸續研發(fā)成功了油缸缸體用鋼、管線(xiàn)管用鋼、高等級油套管用鋼等10余個(gè)牌號的產(chǎn)品,全年合作量同比增加53%左右。
通過(guò)立足市場(chǎng)需求、深入終端用戶(hù),東方特鋼用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)使用,采取創(chuàng )新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式、搭建合作研發(fā)項目,與客戶(hù)優(yōu)勢互補,共同成長(cháng)。
目前,東方特鋼與高校、客戶(hù)合作共建的材料研發(fā)平臺已達5個(gè),研發(fā)項目包括高品質(zhì)窄淬透性帶齒輪鋼、高等級耐酸蝕管線(xiàn)管用鋼、高等級耐低溫沖擊船用球扁鋼等項目20余個(gè),多個(gè)項目新品已通過(guò)客戶(hù)審核,為進(jìn)一步拓展產(chǎn)品和市場(chǎng)打下堅實(shí)基礎。
(通訊員 陳偉)