東方特鋼開(kāi)展中高層管理必修課專(zhuān)題培訓

8月27日，東方特鋼開(kāi)展《中高層管理必修課》專(zhuān)題培訓，特邀弘毅同道企業(yè)管理咨詢(xún)總經(jīng)理、上海宜勇資產(chǎn)管理有限公司人力資源總監、上海才子男裝華東總部企業(yè)教練、國網(wǎng)集團商學(xué)院執行副院長(cháng)、新高度投資管理有限公司首席導師朱衛鋒講授。東方特鋼中層干部參加培訓。

朱老師從基本理念、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題四個(gè)方面，闡釋了“問(wèn)題分析與解決”的具體思路與方法。

在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問(wèn)題發(fā)生的原因、進(jìn)行決策并制定實(shí)施計劃，不但需要有嚴謹的思維流程，還需要輔助工具來(lái)幫助完成，這是一個(gè)流程、一種模型，組織中越多的人使用該工具就可以讓大家運用共同的思維語(yǔ)言快速有效地發(fā)現問(wèn)題、說(shuō)明問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，制定系統的行動(dòng)計劃并不斷改進(jìn)。

未來(lái)組織越趨“扁平化和柔性化”，就需要具備更高的自主解決問(wèn)題的能力，實(shí)現提升分析、綜合、判斷、推理等解決問(wèn)題的能力，從封閉思維到開(kāi)放思維、從被動(dòng)思維到主動(dòng)思維、從經(jīng)驗思維到理性思維、從線(xiàn)段思維到系統思維、從分散思維到流程思維的轉換。

朱老師詳細講授了如何發(fā)現問(wèn)題、如何描述問(wèn)題——5W2H1E法、表達問(wèn)題六化法、解決問(wèn)題的角度、解決問(wèn)題的關(guān)鍵、8D問(wèn)題解決法等內容。為更好、更快提升解決問(wèn)題、做出決策并有效執行的系統思考能力指明了方向。

朱老師結合專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際案例，通過(guò)PPT、現場(chǎng)互動(dòng)演練等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言，進(jìn)行了深入淺出的解析，直觀(guān)的展現了“問(wèn)題分析與解決”管理方法在日常工作中的具體應用，為有效而系統地解決問(wèn)題，制定高質(zhì)量的決策，建立了共同的管理邏輯和語(yǔ)言。啟發(fā)學(xué)員對日常工作進(jìn)行剖析，提高了解決工作問(wèn)題的能力。

培訓后，老師與參訓人員就實(shí)際工作中的管理技巧進(jìn)行了互動(dòng)交流，解答了參訓人員提出的常見(jiàn)問(wèn)題。

講座結束后，董玉祥對朱衛鋒老師再次表示衷心感謝，并對參訓人員提出要求，希望大家持續加強相關(guān)管理知識學(xué)習，結合本部門(mén)管理實(shí)際，努力實(shí)踐，學(xué)以致用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

培訓由東方特鋼人事處處長(cháng)董玉祥主持。

（通訊員  王行雨）